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在一个企业里,适当适时地进行金钱奖励是不可缺少的,但如若一味地进行金钱刺激,势必造成员工的兴奋神经疲软,对金钱刺激越来越不敏感,甚至无动于衷,那么他对企业的忠诚度在一定程度上就会受到影响。最后来看第五条,“我们从没想过赶上竞争对手,在许多方面人家都超出我们一大截。”如果这是一个不努力去赶超对手的理由,我们当然可以称之为借口。但如果这只是一个在某一时段内的具体工作中,不以赶超对手为目标,而是以加强自身实力为目标的“借口”,我们则完全可以称之为理由。没有谁不想打倒对手,使自己占有更高的地位,获得更多的喝彩,但是,要量力而行,特别是要做到稳、准、狠。如果不顾自身实力,贸然挑战,以鸡蛋去撞石头,只会使自身元气受损,甚至丧失最终超过对手的潜力。做老板难,做一个好老板更难,但你既然身在其位,就得做好兵来将挡、水来土掩的心理准备,更何况,只要在一些细节上多下工夫,要做一个受欢迎的老板其实也并不难。金沙江娱乐网丹尼斯去一家计算机商店买一个软盘,这时,销售人员告诉她,她的信用卡到期了。当她回到家里,她打电话给信用卡公司来核实这件事。接线员接到她的信息,并且告诉她新信用卡启用的时间。正当接线员在电话中嘟嘟囔囔地说时,丹尼斯问销售人员:“为什么你们没有像以往那样发出自动续的新卡?”

金沙江娱乐网也许,我们可把钱形象地比作喷气机的燃油。这种油料危险、易爆、能量大,但把它灌入设计精良的飞机后就不一样了。同理,如果把钱用在一个精心设计、经营有方的企业里,也许能使企业如虎添翼。但是,如同油箱处理不当会立即爆炸一样,光想用钱唤起员工的忠诚也会使你的好梦瞬间化为乌有。如果你已经读过这本书,并为“没有任何借口”这个理念欣喜不已,甚至把它像员工手册一样发放到每一位员工的手里,进行灌输教育、写读后感,并立即要求员工按照书中的标准去执行,那么,你的情况很快就会变得比较严峻。实际上,你的公司可能已经出现或者即将出现诸多始料不及的问题:那位只知道使用骆驼,却不爱惜骆驼的商人,终究没能挽回骆驼的生命,因为他只知道给骆驼加压,却不知道骆驼的需求是什么。又想让骆驼跑,又不给它吃草,天下哪有这样的美事呢?

真正关爱员工的文化,是给员工创造良好的工作环境和心理氛围,让员工在自觉投入紧张工作的过程中,能够感受周围的愉悦和对未来的向往,萌发出“享受工作”的健康意识。如果没有共同愿景,我们将无法想象福特汽车、苹果电脑等企业是怎样建立起他们傲人的成就。共同愿景就如企业的灵魂,唤起人们的希望,令人欢欣鼓舞,使组织中的每一个人都为实现愿景而勇于奉献自己的一切,使组织跳出庸俗,产生火花,成为强者。一个没有共同愿景的企业很难强大,即使强大了也难以持久,而一个真正有共同愿景的企业,会更容易获得成功。2. 成果中心制。即对员工的工作只考核其成果,不规定具体时间,员工只需在所要求的期限内保质保量完成任务即可。其结果是,员工可据个人实际情况将他们的工作活动调整到最具生产率的时间内进行,从而增进其劳动生产率。金沙江娱乐网8. 合理性。论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如不奖。

参与管理是一种比传统任务管理更有效的管理方式,它不仅使工人通过参与决策明确了工作任务,更主要的是使工人与管理人员处于较平等的地位,改善了双方关系,提高了执行力和企业效率。所谓“员工职业生涯规划”,就是依据员工才能、素质的不同,合理地规划适合员工的工作岗位,结合企业的发展目标,帮助员工有步骤、有计划地制订职业发展目标。通俗地说,就是让每个员工找到自己的位置,做到人尽其才。这样,他们就能实现公司为自己设计的个人发展目标,得到相应的报酬、奖励或升迁的机会。领导者应扪心自问:有多少员工在公司找到了自我价值?给员工一个尊重与奖励的活性化环境,使每个人能发散出工作热情。有这样的员工,是企业的福气,也是领导者最大的骄傲。弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下,员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排。

对于员工来讲,每个员工都是有差异的,都是有所长也有所短的,如果运用好了,这正是一个企业的人力资源优势,但如果不顾员工的个体差异,一味地认为没有完成任务就是找借口,只能将优势变为劣势,从而导致人才无法真正发挥其应有的实力。一次,渔夫出海捕鱼,突然发现他的船边游动着一条蛇,嘴里还叼着一只青蛙。渔夫看那只青蛙挣扎得可怜,就俯下身来从蛇口救走了青蛙。但他同样可怜那条饥饿的蛇,于是找了点食物把蛇喂饱,蛇快乐地游走了。渔夫为自己的行为感到欣慰。可是没过了多久,他突然觉得有东西在撞击他的船,原来,蛇又回来了,而且嘴里还叼着两只青蛙。正如那匹骆驼,它的压力已经到了极限,如若再施以压力,得到的结果只能是事与愿违,不但自己的压力没有缓解,员工也被压垮了。也许对于你来说,这些都不是问题,甚至会不屑一谈,做出一副嗤之以鼻的样子,然后下出这样的定论:他们不过是我的下属,不过是一群打工的而已,我不使唤他们使唤谁?“员工也是顾客”理念的提出,非但没有否定与弱化“顾客至上”,反而是对“顾客至上”的一种更深层次的理解,它准确地丰富和发展了“顾客”的内涵,使之更具有现代意味。

所谓愿景,就是愿望的景象。它包含两层意思:一是发自内心的,渴望实现的愿望;二是要建立具体生动、可以看见的景象。而共同愿景则是指由组织中个人愿景互动成长而形成的,组织成员普遍接受和认同的共有的愿景。共同愿景展示了企业的目标,提供给企业前进的动力,并汇聚全体成员的力量。团队精神本是一种战略选择,与采用一种特殊的销售模式或财务战略没有什么不同。当然,如果能够被正确地理解和执行,团队精神是一个强有力的宝贵工具。金沙江娱乐网有些老板认为员工留在企业才是忠诚的标志,管理的目标就是保持人才流失率的最低。结果是流失率降下来了,“懒和尚”却多了起来。

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